Debemos entender que el ser humano, es un animal de costumbres. Así como nos resistíamos inicialmente a la idea de quedarnos en casa.
Hoy las personas se acomodaron y muchas de ellas no quisieran regresar a trabajar en una oficina.
¿Qué lecciones sacar de este fenómeno, y cómo las empresas pueden preparar el regreso a las actividades?
Atender los miedos
Detrás de los comportamientos de resistencias existen miedos. Las personas viven hoy una situación de alto estrés por miedo al contagio, al desplazamiento que no va a desaparecer cuando levanten la cuarentena. Resulta esencial poder sondear los miedos a través de encuestas o test psicológicos.
¿Qué hago con mis hijos?
Una de las principales preocupaciones de los padres de familia es saber qué hacer con los hijos dado que no podrán regresar a los colegios. Es dónde las organizaciones deben de jugar un rol social en ofrecerles guías. En el Institute of Neurocoaching atendemos a empresas que nos solicitan la charla “Padres Coach para poder atender estas necesidades de organización familiar y soporte en la organización de los estudios, por ejemplo. Los resultados han demostrado más tranquilidad en las relaciones familiares, padres e hijos al vivir una relación más sana, permiten mayor productividad de parte de los colaboradores y mejores resultados en los estudios.
Segmentación de los colaboradores
En definitiva, no todos los colaboradores necesitan regresar a las oficinas, esto va a depender de la naturaleza del trabajo, de las interacciones necesarias presenciales, sean por motivos de confidencialidad como por la compenetración del equipo que requiere de una dinámica diferente. Para ello, Gestión Humana debe de trabajar tal cuál un socio de negocio para entender mejor el flujo y procesos de trabajo y hacer una planificación de nuevos procesos.
Ser Ágil
La estructura jerárquica de las tomas de decisiones debe de abandonarse para trabajar bajo proyectos. La colaboración en las tomas de decisiones resulta clave para cernir las necesidades de los grupos, respetarlas y considerar los desafíos de los negocios. Colabore con solicitar ideas e intenciones por parte de todos. Es posible que evalúen para ciertos grupos el teletrabajo de manera más permanente.
Campaña “Back to the Office”
Al igual que las campañas de “Back to School” cuándo los niños regresaban al colegio, las empresas necesitan generar un ambiente deseable. Es una venta interna. Hacer atractivo el regreso a la oficina, es demostrar los beneficios que recibirán los colaboradores en esta iniciativa. Para ello se requiere de reducir las dudas y los miedos. Para ello comunicar sobre el propósito de la organización es fundamental tanto como sobre los protocolos de seguridad que se implementarán para asegurar la salud de cada persona.
Apoyo Emocional
: Sea que decidan mantener el teletrabajo o regresar a las oficinas, el apoyo emocional es indispensable. Al igual que en la serio “Billons” de Netflix, en la cuál tienen a una Coach interna para atender los cambios emocionales de los colaboradores, resulta que esta solución no sale de ciencia ficción. Muchas organizaciones contratan mis servicios para una permanencia semanal de coaching con sus equipos. Es la manera de poder atender los desordenes emocionales y poder dar poderosas herramientas para la toma a la acción. Hoy el Neuro Coaching juega una pieza clave para las organizaciones que requieren agilidad, toma de decisiones rápidas, sin titubeos y colaboradores altamente resilientes. Se necesita atender todo esto dentro del caos dinámico del mercado y en tiempo cierto.
MÁSTER EN NEUROPSICOLOGÍA
PRESIDENTE DEL INSTITUTE OF NEUROCOACHING
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